J'ai commandé en tant que particulier 4 lés de toile Polyskin de 4 couleurs différentes pour coussins qui m'ont été livrés chez moi bien que je sois un particulier.
Points négatifs : Le rouleau est arrivé avec un mauvais métrage pour la couleur Gold dernier lé autour du rouleau. j"ai appelé le service clientèle puis commercial qui refuse clairement de me renvoyer les 50 cm manquants dont j'ai absolument besoin sous prétexte que je suis un particulier et que ce n'est pas convenu dans les conditions générales que je ne connais pas. L'entreprise refuse également une compensation financière. Me voici donc avec l'impossibilité de continuer mon travail de couture. Je précise que le tissu jaune était le dernier du rouleau et que la frange du tissu était comme froissée comme si c'était la fin de leur rouleau. Cette entreprise n'assume ps ses erreurs et ne satisfait donc pas ses clients. le coup de téléphone à ces responsables entre autre Mme AIRGEMI et sa collaboratrice qui répond en premier lieu au téléphone a été un véritable dialogue de sourds. j'ai simplement pu obtenir l'adresse d'un revendeur peut être capable de me fournir le tissu manquant sans aucune compensation financière de Berengier. Soit cette entrepris devrait refuser de vendre aux particuliers soit elle devrait assumer ses erreurs. le but devrait être de satisfaire sa clientèle ce qui n'est pas le cas.