Vendeurs de tissus à Le Trayas (83700)

Faj distribution commercialise sous l'enseigne Grine à Puget sur Argens ses rideaux, tissus, etc.
Le 20/06/14, j'ai réalisé une commande de tissu.

➕ Points positifs : Conseils vendeur

➖ Points négatifs : On m'a assuré que dans un délai maximum de 10 jours, je pourrais récupérer mon colis. Depuis, après 4 relances (car non seulement on ne suit pas votre commande mais en plus on ne vous rappelle pas) et 5 semaines, mon tissu est arrivé. Résultat, je n'en ai plus besoin !!!! J'ai voulu annuler la commande, pas possible... ils sont en retard mais tant pis pour moi j'avais donné un acompte ! Très déçu. Je déconseille. Allez chez Saint-Maclou à côté, il y a un meilleur rapport qualité/prix/service!

Impossibilité de se faire rembourser un produit (voilage) qui n'est plus fabriqué mais toujours proposé a la vente

➕ Points positifs : rien

➖ Points négatifs : mauvaise volonté des vendeurs,pas de remboursement,ne répondent pas au mail

J'ai commandé en tant que particulier 4 lés de toile Polyskin de 4 couleurs différentes pour coussins qui m'ont été livrés chez moi bien que je sois un particulier.

➖ Points négatifs : Le rouleau est arrivé avec un mauvais métrage pour la couleur Gold dernier lé autour du rouleau. j"ai appelé le service clientèle puis commercial qui refuse clairement de me renvoyer les 50 cm manquants dont j'ai absolument besoin sous prétexte que je suis un particulier et que ce n'est pas convenu dans les conditions générales que je ne connais pas. L'entreprise refuse également une compensation financière. Me voici donc avec l'impossibilité de continuer mon travail de couture. Je précise que le tissu jaune était le dernier du rouleau et que la frange du tissu était comme froissée comme si c'était la fin de leur rouleau. Cette entreprise n'assume ps ses erreurs et ne satisfait donc pas ses clients. le coup de téléphone à ces responsables entre autre Mme AIRGEMI et sa collaboratrice qui répond en premier lieu au téléphone a été un véritable dialogue de sourds. j'ai simplement pu obtenir l'adresse d'un revendeur peut être capable de me fournir le tissu manquant sans aucune compensation financière de Berengier. Soit cette entrepris devrait refuser de vendre aux particuliers soit elle devrait assumer ses erreurs. le but devrait être de satisfaire sa clientèle ce qui n'est pas le cas.

Deco, habillement, patchwork, enfant

➕ Points positifs : Personnel à l'ecoute et de bon conseil

➖ Points négatifs : Manque un peu de choix, tissus pas toujours suivis

Cotons pour patchwork

➖ Points négatifs : Vendeuses pas agréables, pressées de finir leur journée

tissus d'ameublement pour extérieur

➖ Points négatifs : Attitude méprisante à l'égard de la clientèle. magasin à eviter