Vendeurs de tissus du département Bouches-du-Rhône (13)

J'ai commandé en tant que particulier 4 lés de toile Polyskin de 4 couleurs différentes pour coussins qui m'ont été livrés chez moi bien que je sois un particulier.

➖ Points négatifs : Le rouleau est arrivé avec un mauvais métrage pour la couleur Gold dernier lé autour du rouleau. j"ai appelé le service clientèle puis commercial qui refuse clairement de me renvoyer les 50 cm manquants dont j'ai absolument besoin sous prétexte que je suis un particulier et que ce n'est pas convenu dans les conditions générales que je ne connais pas. L'entreprise refuse également une compensation financière. Me voici donc avec l'impossibilité de continuer mon travail de couture. Je précise que le tissu jaune était le dernier du rouleau et que la frange du tissu était comme froissée comme si c'était la fin de leur rouleau. Cette entreprise n'assume ps ses erreurs et ne satisfait donc pas ses clients. le coup de téléphone à ces responsables entre autre Mme AIRGEMI et sa collaboratrice qui répond en premier lieu au téléphone a été un véritable dialogue de sourds. j'ai simplement pu obtenir l'adresse d'un revendeur peut être capable de me fournir le tissu manquant sans aucune compensation financière de Berengier. Soit cette entrepris devrait refuser de vendre aux particuliers soit elle devrait assumer ses erreurs. le but devrait être de satisfaire sa clientèle ce qui n'est pas le cas.

bonjour
j"ai commandé des échantillons, conforme à ma demande

➕ Points positifs : la rapidité et très bien envelloppé

➖ Points négatifs : aucun

J'ai acheté du tissu,des boutons,des aiguilles pour ma machine,du fils, fermeture éclair et divers autres accessoires

➕ Points positifs : Magasin au top, tissus bien identifié par catégories, au rayon laine on a de quoi choisir et trouver son bonheur. Rayon mercerie agrandit et bien visible.rayon accessoires pour machines et autres bien situé.
Ce nouvel agencement permet une bonne circulation et une clarté agréable.
Le personnel est toujours aussi gentil, disponible et de bons conseils.

J ai acheté un lin avec des fleurs en raphia cousues

➕ Points positifs : De très beaux tissus originaux

➖ Points négatifs : Certes un peu cher

Je débute en couture. M. m'a bien conseillé.

➕ Points positifs : Grands choix de tissus de diverses matières. Moins cher que chez des enseignes plus réputées.

➖ Points négatifs : M. est un peu rude dans l'accueil mais se radoucit quand on lui demande conseil

Achat de voilages pour fenêtres,baies vitrées

➕ Points positifs : Choix,qualités des voilages et prix relativement correct des produits et prestations de confection
Nous avons été particulièrement ravis par l'accueil,les conseils et par le professionnalisme de la gérante.
Voilages posés à la maison....tout est parfait.
Magasin a recommander sans hésiter.

➖ Points négatifs : aucun